Komunikacja wewnętrzna w organizacji

Budujemy strategię komunikacji wewnętrznej

Cel i zakres szkolenia

Korzyści ze szkolenia:

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:
• zdefiniować potrzeby komunikacji wewnętrznej i przełożyć je na cele,
• określić cele i zaplanować audyt komunikacji wewnętrznej,
• stworzyć i wdrożyć plan działania komunikacji wewnętrznej w firmie,
• skutecznie wykorzystywać narzędzia komunikacji wewnętrznej.

Program szkolenia:

1. Punkty wyjścia i punkty dojścia w budowaniu strategii komunikacje wewnętrznej
   • Komu i po co potrzebna jest strategia komunikacji wewnętrznej?
   • Przesłanki dla zbudowania strategii komunikacji wewnętrznejCzy wielkość ma znaczenie?
   • Czy branża ma znaczenie?
   • Czy struktura organizacji ma znaczenie?
   • Czynniki determinujące komunikację wewnętrzną w organizacjiCele strategiczne organizacji
   • Kultura organizacji
   • Badania pracowników
   • Miejsce komunikacji wewnętrznej w organizacji
   • Badania i przygotowanie organizacji do zbudowania strategii komunikacji wewnętrznejKomunikacja według pracowników, czyli klasyczny audyt komunikacji wewnętrznej
   • Badania nieformalnych relacji w przedsiębiorstwie - analiza sieci społecznych (SNA)
2. Cele i zadania strategii komunikacji wewnętrznej
   • Od celów organizacji do celów komunikacji wewnętrznejZadania i cele zarządu
   • Potrzeby i oczekiwania pracowników
   • Konflikt interesów?
   • Rola komunikacji nieformalnej w organizacji - jak ją wykorzystać?
   • Uczestnicy procesu i kierunki komunikacjiStruktury formalne i nieformalne
   • Komunikacja pionowa
   • Komunikacja pozioma
   • Komunikacja wertykalna
3. Budowa strategii komunikacji wewnętrznej
   • Elementy strategii
   • Dokumenty i procesy wspierające budowę strategii
   • Od celów do planów
   • Od organizacji do jednostki
   • Od celu do treści
4.  Narzędzia komunikacji wewnętrznej
   • Przegląd, charakterystyka i zastosowanie
   • Nowe media w komunikacji wewnętrznejSzanse i zagrożenia
   • Możliwości i ograniczenia
   • Jak optymalnie dobrać narzędzia w strategii komunikacji wewnętrznej?
   • Marketingowe wsparcie strategii komunikacji wewnętrznej.
   • Matryce komunikacji wewnętrznej
5. Wdrożenie strategii komunikacji wewnętrznej
   • Angażowanie pracowników w procesy komunikacji wewnętrznej
   • Kontrola wdrożenia i efektywności działań komunikacji wewnętrznej
   • Spójność komunikacji w organizacji
6.  O czym komunikator wiedzieć powinien
   • Jak rozmawiać z zarządem?
   • Kompetencje komunikatora
   • Mity i grzechy komunikacji wewnętrznej
7. Badanie efektywności komunikacji wewnętrznej
   • Dobór kryteriów oceny, 
   • Fazy audytu komunikacyjnego,
     
   • Najczęściej stosowane narzędzia zbierania informacji,
   • Czynniki krytyczne i miary sukcesu.

Szkolenia zamknięte dla firm

Powyższy trening realizujemy również w formie szkolenia wewnętrznego (zamkniętego) dla firm, po uprzednim zmodyfikowaniu go w kierunku Państwa potrzeb.

• Cena, terminy
• Pytania