Szkolenia, konsultacje, prezentacje, eventy

Szkolimy najlepszych

Asystentki | Sekretarki

Szkolenia

Profesjonalna asystentka / sekretarka

Organizacja biura i współpraca z przełożonymi

Cel i zakres szkolenia
Odbiorcy:

Szkolenie dostarcza praktyczną wiedzą zarówno dla osób, które już pracuję na stanowisku asystentki lub sekretarki, jak i dla tych, które dopiero mają zamiar rozpocząć pracę w tym zawodzie.

Korzyści ze szkolenia:

  • dowiesz się jak zorganizować efektywnie działający sekretariat
  • poznasz zasady etykiety biznesowej
  • nauczysz się efektywnie prowadzić korespondencję i redagować pisma
  • dowiesz się jak zorganizować podróż służbową
  • zwiększysz swoją efektywność poprzez wykorzystanie zasad asertywności i panowanie nad stresem

Program szkolenia:
  1.  Profesjonalny sekretariat:
    • funkcje nowoczesnego sekretariatu,
    • kluczowe umiejętności asystentki / sekretarki,
    • wizerunek firmy a wizerunek asystentki / sekretarki.
  2. Efektywna współpraca z szefem i osobami strategicznymi w firmie. 
  3. Etykieta biznesu w sekretariacie i na stanowisku asystentki:
    • powitania, przedstawianie, tytułowanie,
    • precedencja w biznesie,
    • sztuka dyplomacji na co dzień.
  4. Organizacja zebrań, spotkań - zadania sekretarki / asystentki.
  5. Przygotowanie podróży służbowej przełożonego.
  6. Korespondencja firmowa:
    • rodzaje dokumentów,
    • obieg dokumentacji, systemy, instrukcje,
    • ogólne zasady korespondencji, normy w korespondencji papierowej i elektronicznej,
    • układy graficzne pism,
    • sposoby zabezpieczania i przechowywania dokumentacji,
    • archiwizacja dokumentów,
    • zasady redagowania pism.
  7. Komunikacja w obsłudze klienta zewnętrznego i wewnętrznego:
    • co się dzieje, kiedy komunikacja zawodzi,
    • zasady efektywnej komunikacji,
    • zarządzanie informacją w sekretariacie i w pracy asystentki,
    • obsługa trudnego klienta.
  8. Standardy w obsłudze klienta przez telefon.
  9. Zasady planowania i organizacji pracy w sekretariacie:
    • zarządzanie zadaniami, ustalanie priorytetów, siatka pilności,
    • kalendarze i prowadzenie terminarza, 
    • przeszkody w efektywnym wykorzystaniu czasu,
    • obrona planów asystentki, sekretarki.
  10. Skuteczna walka ze stresem - przegląd najskuteczniejszych metod na opanowanie stresu, regenerację po trudnym dniu w pracy.

Dodatkowo dla każdej z uczestniczek przeprowadzimy analizę kolorystyczną. Na jej podstawie stworzymy optymalne palety barw dla garderoby, dodatków, makijażu i fryzury, tak aby dobrana kolorystyka podkreślała atuty urody.

 

Szkolenia zamknięte dla firm

Powyższy trening realizujemy również w formie szkolenia wewnętrznego (zamkniętego) dla firm, po uprzednim zmodyfikowaniu go w kierunku Państwa potrzeb.

Ważne informacje

Czas trwania szkolenia: 2 dni

Cena: 990 zł + 23%VAT

Uwaga: VAT nie jest doliczany jeśli szkolenie finansowane jest conajmniej w 70% ze środków publicznych.

Najbliższy termin szkolenia:

  • 22 - 23 maja 2012
  • 18 - 19 czerwca 2012
  • 23 - 24 sierpnia 2012
Zgłoszenie na szkolenie "Profesjonalna asystentka / sekretarka":
Zarezerwuj termin on-line
lub pobierz i wyślij faxem
Word Format Word (36kB)
Pdf Format PDF (230kB)
Warszawa, szolenie
Najbliższe terminy szkolenia:
  • 22 - 23 maja 2012, Warszawa
  • 18 - 19 czerwca 2012, Warszawa
  • 23 - 24 sierpnia 2012, Warszawa
Czas trwania szkolenia: 2 dni (16 godzin szkoleniowych)
Maksymalna ilość uczestników: 12 osób
Cena: 990 zł (+23% VAT) zawiera:
  • szkolenie na najwyższym poziomie,
  • materiały szkoleniowe,
  • certyfikat ukończenia,
  • lunch,
  • serwis kawowy,
  • konsultacje poszkoleniowe on-line.

Uwaga: VAT nie jest doliczany jeśli szkolenie finansowane jest conajmniej w 70% ze środków publicznych.

Potrzebny nocleg ?

Jeżeli potrzebujesz noclegu na czas szkolenia, pomożemy zarezerwować jeden z pobliskich hoteli w korzystnej cenie. Wystarczy, że zaznaczysz to w uwagach.

Jeśli chcecie Państwo otrzymać więcej informacji o tym szkoleniu, prosimy wypełnienie poniższego formularza.


Justyna, Energa S.A.:
Dziękuję za bardzo sympatycznych trenerów oraz profesjonalne szkolenie.
Ocena:

Magdalena, Mazowiecka Jednostka Wdrażania Programów Unijnych:
Według mnie szkolenie poprowadzono profesjonalnie.
Ocena:

Katarzyna, Biuro Zamówień Publicznych :
Atmosfera, trener. Wszystko mi się podobało i nic bym nie zmieniła (było ciekawie).
Ocena:

Karolina, Energo - Inwest Broker S.A. :
Nie było takiego tematu, któremu chciałabym poświęcić mniej czasu bądź całkowicie go pominąć. Szkolenie prowadzone było w sposób profesjonalny. Każdy temat został omówiony wyczerpująco. Trener miał znakomity kontakt z grupą przez co szkolenie było niezwykle ciekawe.
Ocena:

Anna, GS – Hydro Sp. z o. o. :
Było to pierwsze spotkanie, z którego jestem bardzo zadowolona. Dużo interesujących, ciekawych wiadomości przyswoiłam.
Ocena:

Iwona, ATS Sp. z o.o.:
Zajęcia były prowadzone profesjonalnie i ciekawie. Szkolenie bardzo interesujące, poszerzające wiedzę na temat pracy w sekretariacie. Godne polecenia.
Ocena:

Przeszkoliliśmy pracowników m.in.:
PHILIP Sp. z o.o. szkolenia GES-TECH SYSTEMS Edyta Koczor szkolenia Operator Gazociągów Przesyłowych GAZ-SYSTEM SA Oddział w Tarnowie szkolenia Osoby prywatne szkolenia AAT Holding Sp. z o.o szkolenia Eolfi Polska Sp. z o.o. szkolenia Ruukki Sp. z o.o. szkolenia HAMMERMED Sp. z o.o. Spółka komandytowa szkolenia Emergency Medical System Poland szkolenia Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie S.A. szkolenia Ardagh Glass S.A. szkolenia Stowarzyszenie Przyjaciół Kliniki Gastroenterologii i Żywienia Dzieci "Gastrologia" szkolenia GEFCO Polska Sp. z o.o. szkolenia Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. szkolenia J.W. Construction S.A. szkolenia

Zarejestruj uczestnika