Szkolenie (stacjonarne / online) Wsparcie dla zespołów międzynarodowych działów Call Center

Wsparcie dla zespołów międzynarodowych działów Call Center

Korzyści ze szkolenia

  • weryfikacja własnych ograniczeń,
  • poznanie podstaw efektywnej obsługi klienta.
  • 2027-01-25 2027-01-25 25 - 25 stycznia 2027, ON-LINE
Rezerwuj termin

Program szkolenia Wsparcie dla zespołów międzynarodowych działów Call Center

Inteligencja emocjonalna i empatia – podstawy efektywnej obsługi klienta
Stereotypy i uprzedzenia – weryfikacji własnych ograniczeń
Różne style słuchania – test indywidualnych kompetencji
Zaangażowanie bez wypalenia – podążanie za stylami komunikacyjnymi klientów
Psychologiczne podstawy reakcji na trudnego klienta
Co kraj to obyczaj, czyli wejście w buty klienta

Metody szkoleniowe

Szkolenie stacjonarne

  • 1 dzień szkolenia (8 godzin )
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring
  • lunch (restauracja)
  • serwis kawowy premium

Cena:

1490 zł

+ VAT

Szkolenie online zawiera

  • 1 dzień szkolenia (8 godzin )
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat (pdf)
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring

Cena:

1190 zł

+ VAT

Rabaty:

  • drugi uczestnik - 10%, trzeci uczestnik - 15%
  • więcej - porozmawiajmy

Terminy szkolenia

  • 25 - 25 stycznia 2027 ON-LINE

Zarezerwuj

 

Pobierz formularz
.Szkolenie stacjonarne - pdf
.Szkolenie online - pdf

Hotele

blisko nas

Oxygen Residence

1 m od High5
340 zł za 1 os.

Ibis Warszawa Centrum

350m od High5
400 zł za 1 os.
więcej
Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
Szkolenia indywidualne