Szkolenie (stacjonarne / online) TRUDNE rozmowy z pracownikami – trening umiejętności dla HR i Kadr

Jak prowadzić trudne rozmowy?

Korzyści ze szkolenia

  • poznasz moc słów, które przełamują opór i trudne emocje
  • dowiesz się, jak budować atmosferę wzajemnego zrozumienia i akceptacji
  • nauczysz się, jak przekazywać trudne informacje, aby Twoje intencje były dobrze odebrane
  • poznasz techniki utrzymywania kontroli nad rozmową
  • zadbasz o partnerski i profesjonalny wydźwięk rozmowy
  • 2024-04-25 2024-04-25 25 - 25 kwietnia 2024, Warszawa
  • 2024-06-19 2024-06-19 19 - 19 czerwca 2024, ON-LINE
  • 2024-11-05 2024-11-05 05 - 05 listopada 2024, ON-LINE

Program szkolenia TRUDNE rozmowy z pracownikami – trening umiejętności dla HR i Kadr

  1. Przygotowanie do trudnej rozmowy:
    • Rozumienie trudnej sytuacji w komunikacji z pracownikiem kluczem do porozumienia i przeciwdziałania manipulacjom.
    • Standardy zachowania podczas trudnych rozmów - co zrobić, aby obniżyć poziom stresu i zbudować atmosferę bezpieczeństwa i współpracy.
    • Elementy kontraktowania w sytuacji trudnej rozmowy - jak wprowadzić zasady sprzyjające osiągnięcie porozumienia.
    • Jak zadbać o siebie przed, podczas i po trudnej rozmowie?
  2. Jak poradzić sobie z trudnymi sytuacjami:
    • Budowanie skutecznych komunikatów - słowa klucze i „wytrychy" odblokowujące zamknięte drzwi.
    • Zadawanie odpowiednich pytań w „ramie rozwiązania", zamiast problemu - budowanie odpowiedzialności za efekt.
    • Radzenie sobie z emocjami własnymi i pracowników - empatia i rzeczowość w parze,
    • Czy, jak i kiedy proponować interwencje kryzysowe, konsultacje psychologiczne?
  3. Idealna struktura i gotowe scenariusze dla trudnych rozmów:
    • Informacja zwrotna na temat wyników w pracy.
    • Przekazywanie trudnych informacji: zmiana stanowiska, degradacja, zmiana czasu pracy, zmiana innych warunków pracy.
    • Przebieg rozmowy dyscyplinującej pracownika.
    • Jak rozmawiać, kiedy pracownik przychodzi z pretensjami?
    • Prowadzenie rozmowy kończącej współpracę.

Metody szkoleniowe

Szkolenie stacjonarne

  • 1 dzień szkolenia (8 godzin )
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring
  • lunch (restauracja)
  • serwis kawowy premium

Cena:

1290 zł

+ VAT

Szkolenie online zawiera

  • 1 dzień szkolenia (8 godzin )
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat (pdf)
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring

Cena:

1190 zł

+ VAT

Rabaty:

  • drugi uczestnik - 20%, trzeci uczestnik - 25%
  • więcej - porozmawiajmy

Terminy szkolenia

  • 25 - 25 kwietnia 2024 Warszawa
  • 19 - 19 czerwca 2024 ON-LINE
  • 05 - 05 listopada 2024 ON-LINE

Zarezerwuj

 

Hotele

blisko nas

Oxygen Residence

1 m od High5
340 zł za 1 os.

Ibis Warszawa Centrum

350m od High5
359 zł za 1 os.
więcej
Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
Szkolenia indywidualne