Szkolenie Kluczowe rozmowy - narzędzie w pracy menadżera

#

Jak prowadzić trudne, odważne rozmowy?

Korzyści ze szkolenia

  • dowiesz się, jakie są skutki nie podjęcia rozmów,
  • nabędziesz umiejętności podejmowania i prowadzenia trudnych rozmów,
  • będziesz potrafił konfrontować się, nie niszcząc relacji,
  • doświadczysz jak wykorzystać w pełni możliwości każdej rozmowy,
  • nauczysz się, jak minimalizować ryzyko powstawania nieporozumień.
  • 2019-12-02 2019-12-03 02 - 03 grudnia 2019, Warszawa
  • 2020-01-23 2020-01-24 23 - 24 stycznia 2020, Warszawa

Program szkolenia Kluczowe rozmowy - narzędzie w pracy menadżera

  1. Nasze kluczowe rozmowy.
  2. Szczere i odważne rozmowy - zyski i straty z prowadzenia rozmów.
  3. Dlaczego powstają nieporozumienia i brak zrozumienia? Leczymy przyczynę a nie skutek.
  4. Prowadzimy kluczową/trudną rozmowę:
    • style rozmów,
    • przygotowanie, planowanie i strategia,
    • szkice rozmowy (w oparciu o przykłady z życia firm Uczestników).
  5. Umiejętność widzenia perspektywy rozmówcy: „perspektywa helikoptera".
  6. Jak zwolnić i słuchać aktywnie?
  7. Jak reagować, gdy emocje zawiodą i zaczynamy reagować instynktownie?
  8. Co robić, a czego nie robić podczas rozmów? 
  9. Rozmowy o rozmowach, czyli co nam wychodzi, a czego brakuje w komunikacji?
  10. Case study:
    • jak zachować szacunek dwóch stron, mimo nasilonych emocji? 
    • konfrontacja przekonań,
    • jak zapobiegać błędom popełnianym w trakcie kluczowych rozmów?
    • pewność siebie w kontaktach zawodowych.
  11. Przykładowe strategie prowadzenia ważnych rozmów (+scenariusze rozmów)
    • komunikowanie trudnych decyzji,
    • rozmowa dyscyplinująca pracownika,
    • rozmowa zwalniająca, 
    • przygotowanie do awansu i rozmowa o podwyżce (negocjacje, pułapki),
    • negatywna informacja zwrotna, 
    • interwencje kryzysowe,
    • rozmowa delegująca raz jeszcze,
    • rozmowa zespołowa,
    • rozmowa coachingowa, mentoringowa (w oparciu o kompetencje),  
    • rozmowa motywująca, 
    • zmiana zachowania pracownika, 
    • inne (z praktyki Uczestników).
  12. Podsumowanie całości szkolenia:
    • technika „most w przyszłość" - jak mogę wykorzystać nowe umiejętności w swojej codziennej pracy? - sesja informacji zwrotnych.
    • przekazanie zadań wdrożeniowych.

Metody szkoleniowe

Cena zawiera

  • 2 dni szkolenia (16 godzin)
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring
  • lunch (restauracja)
  • serwis kawowy premium

1490 zł

+ VAT

Rabaty:

  • 2 uczestników - 10%
  • 3 uczestników - 15%
  • więcej - porozmawiajmy

Terminy szkolenia


Zapisz
on-line

 

Potrzebujesz papieru
Pobierz formularz zgłoszenia
w formacie .doc lub .pdf
Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
Szkolenia indywidualne

Manifest skuteczności i zadowolenia

  1. Tylko konkrety
    Na szkoleniu dostaniesz to, czego potrzebujesz. Konkretnie i praktycznie. Trenerzy skoncentrowani są na rozwiązywaniu realnych problemów. Przykłady wzięte z życia, ćwiczenia, które utrwalają nową wiedzę, wsparcie dla Twojego rozwoju. Tylko skuteczne narzędzia. Unikalna metodologia Planu Działań Wdrożeniowych i system double loop pomoże Ci zrealizować swoje cele po szkoleniu - wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebujesz.
  2. Proces
    Szkolenie nie kończy się na szkoleniu. To proces. Dbając o efektywność szkoleń otwartych zapewniamy uczestnikom udział w całym procesie szkoleniowym.
  3. Nie zapominamy
    O nowo zdobytą wiedzę i umiejętności musimy się troszczyć: regularnie powtarzać i wykorzystywać w codziennej pracy. Chcemy Ci w tym pomóc. Przygotowaliśmy specjalną platformę on-linę, dzięki której będziemy z Tobą w kontakcie i będziemy przysyłać Ci, Uczestniku najważniejsze treści szkolenia, inspiracje, casy.
  4. Pewne
    Robimy wszystko, żeby nie odwoływać szkoleń Jeśli przy szkoleniu widzisz ikonę „pewny” tzn., że szkolenie odbędzie się w miejscu i o czasie – tak jak zaplanowałaś. Tylko w sporadycznych, wyjątkowych wypadkach, nie z naszej winy, szkolenie ze statusem pewny może być przeniesione na inny termin.
    Jeśli natomiast Ty z ważnych przyczyn nie możesz przyjść na zarezerwowane szkolenie, nie poniesiesz z tego powodu żadnych konsekwencji – zaproponujemy Ci inny, dogodny termin szkolenia.
  5. Komfort
    Jesteśmy w samym centrum Warszawy, w sąsiedztwie kompleksu Warsaw Spire. Tylko 5 minut od metra, tramwaju i tuż przy parking strzeżonym. Kreatywna i wygodna przestrzeń specjalnie dla Państwa została zaprojektowane przez pracownię Modelina i zyskała już uznanie na świecie ( projekt ukaże się w Modern Office Design wydawnictwa Images Publishing) Na lunch zapraszamy do restauracji Stixx. Komfort to też liczba Uczestników ma szkoleniu. Możesz mieć pewność, że będziesz w grupie nie większej niż 12 osób, a to znaczy, że będziesz miał przestrzeń dla siebie, czas na swoje pytania I rozwiązania tylko dla Ciebie.

 

 

 

 

 

High5 Certified