Szkolenie (stacjonarne / online) Kluczowe rozmowy - narzędzie w pracy menadżera

#

Jak prowadzić trudne, odważne rozmowy?

Korzyści ze szkolenia

  • dowiesz się, jakie są skutki nie podjęcia rozmów,
  • nabędziesz umiejętności podejmowania i prowadzenia trudnych rozmów,
  • będziesz potrafił konfrontować się, nie niszcząc relacji,
  • doświadczysz jak wykorzystać w pełni możliwości każdej rozmowy,
  • nauczysz się, jak minimalizować ryzyko powstawania nieporozumień.
  • 2024-10-08 2024-10-09 08 - 09 października 2024, Warszawa
  • 2024-12-03 2024-12-04 03 - 04 grudnia 2024, ON-LINE

Program szkolenia Kluczowe rozmowy - narzędzie w pracy menadżera

  1. Nasze kluczowe rozmowy.
  2. Szczere i odważne rozmowy - zyski i straty z prowadzenia rozmów.
  3. Dlaczego powstają nieporozumienia i brak zrozumienia? Leczymy przyczynę a nie skutek.
  4. Prowadzimy kluczową/trudną rozmowę:
    • style rozmów,
    • przygotowanie, planowanie i strategia,
    • szkice rozmowy (w oparciu o przykłady z życia firm Uczestników).
  5. Umiejętność widzenia perspektywy rozmówcy: „perspektywa helikoptera".
  6. Jak zwolnić i słuchać aktywnie?
  7. Jak reagować, gdy emocje zawiodą i zaczynamy reagować instynktownie?
  8. Co robić, a czego nie robić podczas rozmów? 
  9. Rozmowy o rozmowach, czyli co nam wychodzi, a czego brakuje w komunikacji?
  10. Case study:
    • jak zachować szacunek dwóch stron, mimo nasilonych emocji? 
    • konfrontacja przekonań,
    • jak zapobiegać błędom popełnianym w trakcie kluczowych rozmów?
    • pewność siebie w kontaktach zawodowych.
  11. Przykładowe strategie prowadzenia ważnych rozmów (+scenariusze rozmów)
    • komunikowanie trudnych decyzji,
    • rozmowa dyscyplinująca pracownika,
    • rozmowa zwalniająca, 
    • przygotowanie do awansu i rozmowa o podwyżce (negocjacje, pułapki),
    • negatywna informacja zwrotna, 
    • interwencje kryzysowe,
    • rozmowa delegująca raz jeszcze,
    • rozmowa zespołowa,
    • rozmowa coachingowa, mentoringowa (w oparciu o kompetencje),  
    • rozmowa motywująca, 
    • zmiana zachowania pracownika, 
    • inne (z praktyki Uczestników).
  12. Podsumowanie całości szkolenia:
    • technika „most w przyszłość" - jak mogę wykorzystać nowe umiejętności w swojej codziennej pracy? - sesja informacji zwrotnych.
    • przekazanie zadań wdrożeniowych.

Metody szkoleniowe

Szkolenie stacjonarne

  • 2 dni szkolenia (16 godzin )
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring
  • lunch (restauracja)
  • serwis kawowy premium

Cena:

1590 zł

+ VAT

Szkolenie online zawiera

  • 2 dni szkolenia (16 godzin )
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat (pdf)
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring

Cena:

1290 zł

+ VAT

Rabaty:

  • drugi uczestnik - 20%, trzeci uczestnik - 25%
  • więcej - porozmawiajmy

Terminy szkolenia

  • 08 - 09 października 2024 Warszawa
  • 03 - 04 grudnia 2024 ON-LINE

Zarezerwuj

 

Hotele

blisko nas

Oxygen Residence

1 m od High5
340 zł za 1 os.

Ibis Warszawa Centrum

350m od High5
359 zł za 1 os.
więcej
Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
Szkolenia indywidualne