Szkolenie (stacjonarne / online) Mediacje pracownicze. Mediacje między pracownikami, zespołami, działami.

1. Konflikty w miejscu pracy:
   • typy konfliktów w miejscu pracy,
   • mechanizmy powstawania, eskalacji i rozwiązywania konfliktów.
2. Mediacje pracownicze:
   • czym sa mediacje pracownicze? 
   • obszary zastosowania mediacji,
   • kiedy i jak warto skorzystać z mediacji? 
   • procedury i zasady mediacji.
3. Rola mediatora (wg. American Arbitration Association):
   • typy mediatora,
   • postawa, klucz do skuteczności,
   • prawa i obowiązki mediatora, 
   • na co zwracać szczególną uwagę? 
   • czego unikać?
   • etyka.
4. Narzędzia mediatora: komunikacja, sytuacje trudne: identyfikacja, prewencja, praca z emocjami stron, praca z impasem.
5. Techniki mediacyjne charakterystyczne dla mediacji pracowniczych.
6. Przebieg mediacji pracowniczych:
   • prowadzenie spotkań wstępnych-informacyjnych (ze stroną, z pełnomocnikami, ze stroną i pełnomocnikami),
   • struktura rozmowy mediacyjnej,
   • prowadzenie spotkań wspólnych ze szczególnym uwzględnieniem równowagi stron.
   •  podsumowanie mediacji: porozumieni lub jego brak,
   • trening stosowania właściwych technik mediacyjnych na różnych etapach mediacji, w tym spotkań na osobności,
   • udział i rola pełnomocników w mediacji - procesowych i prawników wewnętrznych firmy, umiejętność współpracy mediatora.
7. Mediacje pracownicze związane z mobbingiem.
8. Podstawy prawne dotyczące mediacji pracowniczych.
9. Prowadzenie dokumentacji.
10. Wprowadzenie mediacji do regulaminu pracy oraz polityki antymobbingowej- standardy.
11. SYMULACJE SESJI MEDIACYJNYCH-trening umiejętności w zakresie:
    • analizy i diagnozy konfliktu objętego mediacją,
    • wyodrębnienia pozycji, potrzeb i interesów i przejścia z pozycji do interesów,
    • wspierania stron w pracy nad rozwiązaniami,
    • współpracy ze współmediatorem/ką.

Opinie o szkoleniu:

• Katarzyna ,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Dużo treści, narzędzi, motywacji, dobrej energii, wymiany doświadczeń, ćwiczeń
• Magdalena,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Rewelacyjne szkolenie, umożliwiające zdobycie wiedzy w zakresie prowadzenia mediacji. Przydatne zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym
• Ewa,  Miasto Stołeczne Warszawa
  Cenne informacje dla osób, które uczestniczą w rozmowach z pracownikami
• Edyta,  PKP Cargo S.A.
  Najlepsze szkolenie na jakim byłam, a byłam na wielu
• Katarzyna ,  Międzynarodowy Instytut Biologii Molekularnej i Komórkowej w Warszawie
  Szkolenie na bardzo wysokim poziomie. Dostarczające nowej wiedzy i porządkujące już posiadaną
• Katarzyna ,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Dużo treści, narzędzi, motywacji, dobrej energii, wymiany doświadczeń, ćwiczeń
• Magdalena,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Rewelacyjne szkolenie, umożliwiające zdobycie wiedzy w zakresie prowadzenia mediacji. Przydatne zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym
• Ewa,  Miasto Stołeczne Warszawa
  Cenne informacje dla osób, które uczestniczą w rozmowach z pracownikami
• Edyta,  PKP Cargo S.A.
  Najlepsze szkolenie na jakim byłam, a byłam na wielu
• Katarzyna ,  Międzynarodowy Instytut Biologii Molekularnej i Komórkowej w Warszawie
  Szkolenie na bardzo wysokim poziomie. Dostarczające nowej wiedzy i porządkujące już posiadaną
• Katarzyna ,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Dużo treści, narzędzi, motywacji, dobrej energii, wymiany doświadczeń, ćwiczeń
• Magdalena,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Rewelacyjne szkolenie, umożliwiające zdobycie wiedzy w zakresie prowadzenia mediacji. Przydatne zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym
• Ewa,  Miasto Stołeczne Warszawa
  Cenne informacje dla osób, które uczestniczą w rozmowach z pracownikami
• Edyta,  PKP Cargo S.A.
  Najlepsze szkolenie na jakim byłam, a byłam na wielu
• Katarzyna ,  Międzynarodowy Instytut Biologii Molekularnej i Komórkowej w Warszawie
  Szkolenie na bardzo wysokim poziomie. Dostarczające nowej wiedzy i porządkujące już posiadaną
• Katarzyna ,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Dużo treści, narzędzi, motywacji, dobrej energii, wymiany doświadczeń, ćwiczeń
• Magdalena,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Rewelacyjne szkolenie, umożliwiające zdobycie wiedzy w zakresie prowadzenia mediacji. Przydatne zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym
• Ewa,  Miasto Stołeczne Warszawa
  Cenne informacje dla osób, które uczestniczą w rozmowach z pracownikami
• Edyta,  PKP Cargo S.A.
  Najlepsze szkolenie na jakim byłam, a byłam na wielu
• Katarzyna ,  Międzynarodowy Instytut Biologii Molekularnej i Komórkowej w Warszawie
  Szkolenie na bardzo wysokim poziomie. Dostarczające nowej wiedzy i porządkujące już posiadaną
• Katarzyna ,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Dużo treści, narzędzi, motywacji, dobrej energii, wymiany doświadczeń, ćwiczeń
• Magdalena,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Rewelacyjne szkolenie, umożliwiające zdobycie wiedzy w zakresie prowadzenia mediacji. Przydatne zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym
• Ewa,  Miasto Stołeczne Warszawa
  Cenne informacje dla osób, które uczestniczą w rozmowach z pracownikami
• Edyta,  PKP Cargo S.A.
  Najlepsze szkolenie na jakim byłam, a byłam na wielu
• Katarzyna ,  Międzynarodowy Instytut Biologii Molekularnej i Komórkowej w Warszawie
  Szkolenie na bardzo wysokim poziomie. Dostarczające nowej wiedzy i porządkujące już posiadaną
• Katarzyna ,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Dużo treści, narzędzi, motywacji, dobrej energii, wymiany doświadczeń, ćwiczeń
• Magdalena,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Rewelacyjne szkolenie, umożliwiające zdobycie wiedzy w zakresie prowadzenia mediacji. Przydatne zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym
• Ewa,  Miasto Stołeczne Warszawa
  Cenne informacje dla osób, które uczestniczą w rozmowach z pracownikami
• Edyta,  PKP Cargo S.A.
  Najlepsze szkolenie na jakim byłam, a byłam na wielu
• Katarzyna ,  Międzynarodowy Instytut Biologii Molekularnej i Komórkowej w Warszawie
  Szkolenie na bardzo wysokim poziomie. Dostarczające nowej wiedzy i porządkujące już posiadaną
• Katarzyna ,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Dużo treści, narzędzi, motywacji, dobrej energii, wymiany doświadczeń, ćwiczeń
• Magdalena,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Rewelacyjne szkolenie, umożliwiające zdobycie wiedzy w zakresie prowadzenia mediacji. Przydatne zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym
• Ewa,  Miasto Stołeczne Warszawa
  Cenne informacje dla osób, które uczestniczą w rozmowach z pracownikami
• Edyta,  PKP Cargo S.A.
  Najlepsze szkolenie na jakim byłam, a byłam na wielu
• Katarzyna ,  Międzynarodowy Instytut Biologii Molekularnej i Komórkowej w Warszawie
  Szkolenie na bardzo wysokim poziomie. Dostarczające nowej wiedzy i porządkujące już posiadaną
• Katarzyna ,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Dużo treści, narzędzi, motywacji, dobrej energii, wymiany doświadczeń, ćwiczeń
• Magdalena,  STEFCZYK FINANSE S.A.
  Rewelacyjne szkolenie, umożliwiające zdobycie wiedzy w zakresie prowadzenia mediacji. Przydatne zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym
• Ewa,  Miasto Stołeczne Warszawa
  Cenne informacje dla osób, które uczestniczą w rozmowach z pracownikami
• Edyta,  PKP Cargo S.A.
  Najlepsze szkolenie na jakim byłam, a byłam na wielu
• Katarzyna ,  Międzynarodowy Instytut Biologii Molekularnej i Komórkowej w Warszawie
  Szkolenie na bardzo wysokim poziomie. Dostarczające nowej wiedzy i porządkujące już posiadaną