1. Sztuka mówienia. Wystąpienia publiczne a profesjonalne zarządzanie głosem:
   • „Ja mówię a oni śpią" - jak zainteresować głosem?
   • kierowanie głosu na maskę - co zrobić, żeby mówić zdrowo przez 8 godzin?
   •  poziomy mówienia - dobór techniki mówienia do wielkości audytorium,
   • liderski głos - znalezienie perswazji w głosie,
   • akustyka i wielkość sali a siła głosu,
   • wyrazistość mówienia - dlaczego warto ćwiczyć dykcję?
2.  Mówię w stresie - praktyczne rady:
   • emocje a głos,
   • co zrobić, żeby głos nie drżał?
   • łamanie się, zapadanie głosu - jak mówić, żeby nie było słychać, że się denerwuję?
   • neutralny rejestr - nauka mówienia „rejestrem bez stresu",
   • kłamstwo i stres - charakterystyczne tony.
3. Wideokonferencje, calle, rozmowa przez telefon - jak mówić, żeby przekonać:
   • co mówca może zrobić z głosem - potęga wywierania wpływu głosem.
   •  „przecież mnie nie widać" - jak ciało kieruje głosem?
   • akcentowanie i interpretacja tekstu - jak mówić, żeby inni zapamiętali to, co chcemy?
   • błędy, które osłabiają wizerunek i przekaz - czego wystrzegać się w rozmowie telefonicznej?
   • głos, jako narzędzie twojej pracy - technika profesjonalnego mówienia odciążającego struny głosowe.
4. Profilaktyka i higiena głosu:
   • profesjonalna rozgrzewka przed pracą,
   • praca w trudnych warunkach (klimatyzacja, open space),
   • zmęczony głos - jak sobie pomóc?
5. Pewność siebie w głosie:
   • intonacja i kadencja - fundamenty pewności siebie w głosie.
   • dlaczego niskie barwy wzbudzają zaufanie i autorytet - jak to ćwiczyć?
   • energia i aktywność mówienia - stan gotowości.
6. Kształtowanie własnego wizerunku a świadomość i sztuka mówienia - sesja feeadbeckowa:
   • uczestnicy zostają indywidualnie nagrani na mikrofon,
   • otrzymują informację zwrotną od trenera i  uczestników szkolenia (wzmacnia to  świadomość z obszaru wywierania wpływu głosem),
   • w czasie feeadbecku określone zostają mocne strony i obszary do rozwoju każdego Uczestnika,
   • uczestnicy otrzymują również indywidualne ćwiczenia do dalszej samodzielnej pracy.

Opinie o szkoleniu:

• Renata, BPH S.A.
  Ćwiczenia, które były wykonywane indywidualnie, aż do uzyskania poprawnego efektu, różnorodność ćwiczeń, ich duża ilość, możliwość obserwacji profesjonalisty podczas pracy, cenne krytyczne uwagi, z których będę mogła skorzystać. Osoba prowadząca bardzo przyjemna, bardzo dobrze słuchało się jej. Jestem zadowolona, wychodzę ze szkolenia z poczuciem spełnienia i to nie jest "słodzenie"
• Izabela, BPH
  Najbardziej podobała mi się w szkoleniu aktywność trenera. Wiedza, doświadczenie odzwierciedlane były na każdym kroku. Warsztaty przekroczyły moje oczekiwania
• Małgorzata, Bank Zachodni
  Duża ilość ćwiczeń, bardzo kompetentny trener, dynamizm zajęć, brak nudy i zmęczenia. Super szkolenie, w pełni spełniło moje oczekiwania. Rewelacyjny trener – widać doświadczenie, profesjonalizm, charyzmę.
• Kuba, PKP
  Nie wierzę w szkolenia i wydawały mi się niepotrzebnym wydawaniem kasy. Zmusili mnie żebym na to poszedł i teraz wszystko muszę odszczekać: nauczyłem się tu tak przydatnych technik, że nie mogę się doczekać aż wypróbuję to wszystko w mojej pracy.
• Anna, BPH S.A.
  Szkolenie było super. Monika jest świetnym trenerem! Profesjonalizm, praktyczne wskazówki, interesujący sposób prowadzenia.
• Leszek, BPH S.A.
  Super.
• Grażyna, Bank BPH S.A.
  Szkolenie bardzo przydatne w bieżącej pracy.
• Katarzyna, Deloitte Doradztwo Podatkowe sp. z o.o
  Bardzo dobre połączenie wiedzy teoretycznej z elementami praktycznymi.
• Ewa, PWPW S.A.
  Duża dawka ćwiczeń, było rewelacyjne!
• Kuba, Altkom
  Najlepsze szkolenie na jakim byłem.
• Marta, Grupa Pracuj S. A.
  Dużo praktycznych ćwiczeń zwiększających plastykę mówienia.
• Konrad, Asseco Poland S.A.
  Zdecydowanie jestem w pozytywnym szoku:)
• Przemysław, Mondial Assistance Sp. z o.o.
  Szkolenie pomaga zrozumieć, jak operować głosem i jak go chronić.
• Katarzyna, Mondial Assistance Sp. z o.o.
  W bardzo profesjonalny i zarazem ciekawy sposób został przedstawiony temat zarządzania swoim głosem.
• Bogusław, PSG
  Świetne szkolenie, Godne polecenia.