1. Wprowadzenie do negocjacji:
   • czym są negocjacje, czyli konfrontacja sposobu myślenia i wyobrażeń na temat negocjacji?
   • kto jest kim w negocjacjach?
   • kiedy należy podejmować negocjacje?
   • więcej, szybciej, lepiej, taniej... - wady i zalety tradycyjnego podejścia do negocjacji,
   • w jaki sposób tworzyć wartość dodaną (value added) w procesie negocjacji?
   • JAK TO ROBIĄ NAJLEPSI?
2. Analiza postaw w negocjacjach:
   • analiza  postaw negocjacyjnych - plusy i minusy każdej z nich,
   • reguły strategii oddziaływania na postawę negocjacyjną drugiej strony,
   • negocjacje z pozycji dominującej.
3. Kluczowe wymiary negocjacji:
   • wymiar pierwszy - dbałość o interesy:
     • dylematy  dbałości o interesy w negocjacjach,
   • wymiar drugi - budowanie siły:
     • jak kształtować własną siłę w negocjacjach?
     • jak neutralizować siłę drugiej strony?
   • wymiar trzeci - tworzenie konstruktywnego klimatu:
     • dylematy i pułapki związane z dylematem kształtowania klimatu negocjacji,
   • wymiar czwarty - elastyczność w negocjacjach:
     • czym jest i czym nie jest elastyczność w negocjacjach?
     • pułapki związane z dylematem elastyczności. 
4. Negocjacje jako proces. Etapy negocjacji:
   • podstawy „Design Thinking" w praktyce negocjacyjnej - ćwiczenia,
   • metody poszerzenia zakresu negocjacyjnego poprzez wprowadzenie większej ilości zmiennych negocjacyjnych-etapowy model,
   • przygotowanie:
     • analiza interesów negocjacyjnych, kwestie negocjacyjne oraz BATNA, 
   • debata: m.in. strategia pytań i wymiana informacji,
   • składanie propozycji: m.in. strategia budowania propozycji oraz strategia składania propozycji, 
   • zawieranie transakcji:
     • jak składać i przyjmować zobowiązania w negocjacjach?
5. Taktyki negocjacyjne - jak bronić się przed zaplanowaną presją?
   • wymiar defensywny - kiedy i jak?
   • wymiar ofensywny - kiedy i jak?
   • przegląd poszczególnych technik negocjacyjnych - zakres dobrany do specyfiki uczestników szkolenia,
   • interesariusze procesu negocjacji - o budowaniu sojuszy opartych na relacjach i znajomości potrzeb Stron,
   • zaufanie jako wynik zaprojektowanych działań - o budowaniu kultury negocjacji w organizacji.
6. Zarządzanie trudnymi sytuacjami w negocjacjach:
   
   • emocje , stres, przerwa, niepewność, presja czasu i inne - jak zarządzać nieprzewidzianymi zjawiskami?
   • jak zadawać trudne pytania, aby uzyskać odpowiedź?
   • zarządzanie przez cele w trudnej sytuacji,
   • jak szkoleni są nasi klienci?
7. Gra negocjacyjna: MAGNETO  BOX.
8. Podsumowanie całości szkolenia
   • technika „most w przyszłość" - jak mogę wykorzystać nowe umiejętności w swojej codziennej pracy? - sesja informacji zwrotnych,
   • przekazanie zadań wdrożeniowych.

Opinie o szkoleniu:

• Wojciech, Dalkia Łódź S.A.
  Świetne szkolenie! Dziękuję.
• Martyna, Dobroplast S.A.
  Bardzo ciekawe casy i gry. Prowadzenie zajęć w fantastyczny sposób. Polecam zdecydowanie.
• Piotr, Kefal s.c.
  Chyba najlepsze szkolenie na jakim byłem.
• Mariusz, Auchan S.A.
  Jestem bardzo zadowolony ze szkolenia. Bardzo jasno przekazana treść, sympatyczna atmosfera, ciekawe studium przypadku. Z chęcią wezmę udział w kolejnym szkoleniu z tym trenerem.
• Magdalena , Oriflame Cosmetics S.A.
  Pełen profesjonalizm. Dobrze wykorzystany czas, a tak nie chciało mi się iść na szkolenie. Dziękuję.