Szkolenie Profesjonalny sekretariat w urzędzie

#sekretariat

Organizacja pracy i współpraca z przełożonym w urzędzie

Czego się nauczysz?

  • dowiesz się jak budować profesjonalny wizerunek urzędu, 
  • zwiększysz swoją efektywność zawodową, 
  • będziesz potrafił poradzić sobie z trudnymi sytuacjami w pracy, 
  • nauczysz się skutecznie panować nad stresem, 
  • dowiesz się o standardach obsługi klienta. 
  • 26 - 27 listopada 2018, Warszawa

Program szkolenia Profesjonalny sekretariat w urzędzie

  1. Organizacja sekretariatu w urzędzie.
  2. Efektywna współpraca z szefem i osobami strategicznymi.
  3. Wizerunek urzędu:
    • tworzenie pozytywnego wizerunku urzędu,
    • kształtowanie wizerunku własnego,
    • zarządzenie informacją,
    • PR w pracy sekretariatu urzędu,
    • organizacja spotkań, zebrań, posiedzeń,
    • obsługa gości, interesantów.
  4. Organizacja i kontrola pracy z dokumentami.
  5. Czynności kancelaryjne w urzędzie.
  6. Korespondencja elektroniczna i firmowa.
    • tworzenie i przechowywanie dokumentów biurowych,
    • rodzaje dokumentów,
    • zasady redagowania pism,
    • ćwiczenia praktyczne w redagowaniu. 
  7. Archiwizacja dokumentacji w urzędzie.
  8. Elektroniczny obieg pism.
  9. Podróż służbowa krajowa i zagraniczna - dokumentacja, rozliczanie.
  10. Jak podnieść efekty swojej pracy w sekretariacie?
    • walka ze stresem,
    • asertywność w pracy urzędnika,
    • efektywność osobista i zarządzanie czasem w pracy urzędu.
  11. Trudne sytuacje w sekretariacie.
  12. Etykieta biznesu.
  13. Ochrona danych w administracji publicznej.
  14. Nowe standardy obsługi klienta w administracji publicznej.
    Europejski Kodeks Dobrej Administracji.

Metody szkoleniowe

Cena zawiera

  • 2 dni szkolenia (16 godzin) szkolenia
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring
  • lunch (restauracja)
  • serwis kawowy premium
1190+ VAT

Rabaty:

  • 2 uczestników - 10%
  • 3 uczestników - 15%
  • więcej - porozmawiajmy
Cena
Sale szkoleniowe Warszawa

Terminy szkolenia

Zarejestruj uczestnika


Zapisz on-line

 

lub pobierz formularz i wyślij faxem

Powyższy trening realizujemy również w formie szkolenia wewnętrznego dla firm, po uprzednim zmodyfikowaniu go w kierunku Państwa potrzeb.

Masz pytania?

Jeśli chcecie Państwo otrzymać więcej informacji o tym szkoleniu, prosimy o wypełnienie poniższego formularza.


Zapytaj o termin
Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
Szkolenia indywidualne

Manifest skuteczności i zadowolenia

  1. Tylko konkrety
    Na szkoleniu dostaniesz to, czego potrzebujesz. Konkretnie i praktycznie. Trenerzy skoncentrowani są na rozwiązywaniu realnych problemów. Przykłady wzięte z życia, ćwiczenia, które utrwalają nową wiedzę, wsparcie dla Twojego rozwoju. Tylko skuteczne narzędzia. Unikalna metodologia Planu Działań Wdrożeniowych i system double loop pomoże Ci zrealizować swoje cele po szkoleniu - wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebujesz.
  2. Proces
    Szkolenie nie kończy się na szkoleniu. To proces. Dbając o efektywność szkoleń otwartych zapewniamy uczestnikom udział w całym procesie szkoleniowym.
  3. Nie zapominamy
    O nowo zdobytą wiedzę i umiejętności musimy się troszczyć: regularnie powtarzać i wykorzystywać w codziennej pracy. Chcemy Ci w tym pomóc. Przygotowaliśmy specjalną platformę on-linę, dzięki której będziemy z Tobą w kontakcie i będziemy przysyłać Ci, Uczestniku najważniejsze treści szkolenia, inspiracje, casy.
  4. Pewne
    Robimy wszystko, żeby nie odwoływać szkoleń Jeśli przy szkoleniu widzisz ikonę „pewny” tzn., że szkolenie odbędzie się w miejscu i o czasie – tak jak zaplanowałaś. Tylko w sporadycznych, wyjątkowych wypadkach, nie z naszej winy, szkolenie ze statusem pewny może być przeniesione na inny termin.
    Jeśli natomiast Ty z ważnych przyczyn nie możesz przyjść na zarezerwowane szkolenie, nie poniesiesz z tego powodu żadnych konsekwencji – zaproponujemy Ci inny, dogodny termin szkolenia.
  5. Komfort
    Jesteśmy w samym centrum Warszawy, w sąsiedztwie kompleksu Warsaw Spire. Tylko 5 minut od metra, tramwaju i tuż przy parking strzeżonym. Kreatywna i wygodna przestrzeń specjalnie dla Państwa została zaprojektowane przez pracownię Modelina i zyskała już uznanie na świecie ( projekt ukaże się w Modern Office Design wydawnictwa Images Publishing) Na lunch zapraszamy do restauracji Stixx. Komfort to też liczba Uczestników ma szkoleniu. Możesz mieć pewność, że będziesz w grupie nie większej niż 12 osób, a to znaczy, że będziesz miał przestrzeń dla siebie, czas na swoje pytania I rozwiązania tylko dla Ciebie.

 

 

 

 

 

High5 Certified