Szkolenie Profesjonalna korespondencja, notatka służbowa i protokół

#sekretariat

Jak sporządzać pisma, notatki i sprawnie protokołować?

Korzyści ze szkolenia

  • poznasz zasady sporządzania profesjonalnych notatek oraz redagowania pism,
  • opracujesz własny format i styl w notatkach, 
  • nauczysz się sztuki  protokołowania.  
  • 25 - 25 listopada 2019, Warszawa

Program szkolenia Profesjonalna korespondencja, notatka służbowa i protokół

  1. Ogólne zasady i normy dla korespondencji biznesowej.
  2. Zasady redagowania pism:
    • elementy pisma,treść a forma,
    • język korespondencji,skróty i zwroty w korespondencji,
    • adresujący, adresat, nagłówek, data, pozdrowienia, podpisy,terminy,
    • przejrzystość i czytelność koreposndencji, 
    • najczęstsze błędy stylistyczne, słowotwórcze, fleksyjne, frazeologiczne, składniowe, interpunkcyjne,
    • warsztat: analiza pism, redagowanie wybranego pisma.
  3. Budowa i funkcje notatek, protokołów:
    • notatka jako narzędzie komunikacji w firmie,
    • podstawowe funkcje notatek i protokołów,
    • wypracowanie formatu połową sukcesu,
    • zasady kompozycji notatki (piramida kompozycyjna, zabiegi techniczne wzmacniające siłę przekazu)
    • niezbędne elementy notatki i protokołu,
    • warsztat: analiza kompozycji przykładowych notatek oraz zastosowanych w nich technik przekazu.
  4. Odpowiednie dać rzeczy słowo, czyli o stylu i ,,lekkim piórze":
    • kilka słów na temat języka pisanego - czym się charakteryzuje oraz jak wykorzystać jego cechy i możliwości w codziennej pracy?
    • podstawowe zakłócenia stylistyczne,
    • dobre praktyki ,,giętkiego języka" - o znaczeniu jasności i przejrzystości stylu,
    • jak pisać, aby inni nas czytali i rozumieli (dobre praktyki),
    • warsztat: analiza tekstów pod kątem poprawności językowej, redagowanie tekstów z nastawieniem na funkcję informacyjną przekazu,
    • studium przypadku.
  5. Sztuka protokołowania: 
    • aktywne słuchanie i umiejętność doboru protokołowanych treści,
    • techniki notowania i mapy myśli,
    • przygotowujemy protokół-warsztat,
    • analiza notatek roboczych - jak wskazać tematy wiodące i streścić je w kilku zdaniach?
    • jak wykorzystać w notatce agendę spotkania oraz materiały prezentowane podczas spotkania?
    • weryfikacja danych i uzupełnienie danych (wartość informacyjna i merytoryczna notatki)
    • pułapki dosłowności,
    • jak niestaranność obniża ocenę nadawcy w oczach odbiorcy?
    • najczęściej popełniane błędy i jak ich unikać.
  6. Przygotowanie i dystrybucja notatki/protokołu:
    • analiza notatek roboczych,
    • pułapki dosłowności - jak uniknąć przesady?
    • zasada równości i obiektywizm w notatce,
    • weryfikacja danych, uzupełnienie braków, kompletowanie załączników,
    • akceptacja, podpisy i dystrybucja,
    • case study: cechy dobrej notatki/protokołu,
    • warsztat: przygotowanie notatki na podstawie sporządzonych notatek roboczych, analiza, ćwiczenia redakcyjne, zastosowanie w praktyce omówionych podczas szkolenia zagadnień. 
  7. Sesja pytań. Praca na dokumentach.

Opinie o szkoleniu:

  • Kamila, HR System
    Wiedza przekazana fachowo w sposób zrozumiały i interesujący.

Metody szkoleniowe

Cena zawiera

  • 1 dzień szkolenia (8 godzin) szkolenia
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring
  • lunch (restauracja)
  • serwis kawowy premium
890+ VAT

Rabaty:

  • 2 uczestników - 10%
  • 3 uczestników - 15%
  • więcej - porozmawiajmy
Cena
Sale szkoleniowe Warszawa

Terminy szkolenia

Zarejestruj uczestnika


Zapisz on-line

 

lub pobierz formularz i wyślij faxem

Powyższy trening realizujemy również w formie szkolenia wewnętrznego dla firm, po uprzednim zmodyfikowaniu go w kierunku Państwa potrzeb.

Masz pytania?

Jeśli chcecie Państwo otrzymać więcej informacji o tym szkoleniu, prosimy o wypełnienie poniższego formularza.


Zapytaj o termin
Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
Szkolenia indywidualne

Manifest skuteczności i zadowolenia

  1. Tylko konkrety
    Na szkoleniu dostaniesz to, czego potrzebujesz. Konkretnie i praktycznie. Trenerzy skoncentrowani są na rozwiązywaniu realnych problemów. Przykłady wzięte z życia, ćwiczenia, które utrwalają nową wiedzę, wsparcie dla Twojego rozwoju. Tylko skuteczne narzędzia. Unikalna metodologia Planu Działań Wdrożeniowych i system double loop pomoże Ci zrealizować swoje cele po szkoleniu - wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebujesz.
  2. Proces
    Szkolenie nie kończy się na szkoleniu. To proces. Dbając o efektywność szkoleń otwartych zapewniamy uczestnikom udział w całym procesie szkoleniowym.
  3. Nie zapominamy
    O nowo zdobytą wiedzę i umiejętności musimy się troszczyć: regularnie powtarzać i wykorzystywać w codziennej pracy. Chcemy Ci w tym pomóc. Przygotowaliśmy specjalną platformę on-linę, dzięki której będziemy z Tobą w kontakcie i będziemy przysyłać Ci, Uczestniku najważniejsze treści szkolenia, inspiracje, casy.
  4. Pewne
    Robimy wszystko, żeby nie odwoływać szkoleń Jeśli przy szkoleniu widzisz ikonę „pewny” tzn., że szkolenie odbędzie się w miejscu i o czasie – tak jak zaplanowałaś. Tylko w sporadycznych, wyjątkowych wypadkach, nie z naszej winy, szkolenie ze statusem pewny może być przeniesione na inny termin.
    Jeśli natomiast Ty z ważnych przyczyn nie możesz przyjść na zarezerwowane szkolenie, nie poniesiesz z tego powodu żadnych konsekwencji – zaproponujemy Ci inny, dogodny termin szkolenia.
  5. Komfort
    Jesteśmy w samym centrum Warszawy, w sąsiedztwie kompleksu Warsaw Spire. Tylko 5 minut od metra, tramwaju i tuż przy parking strzeżonym. Kreatywna i wygodna przestrzeń specjalnie dla Państwa została zaprojektowane przez pracownię Modelina i zyskała już uznanie na świecie ( projekt ukaże się w Modern Office Design wydawnictwa Images Publishing) Na lunch zapraszamy do restauracji Stixx. Komfort to też liczba Uczestników ma szkoleniu. Możesz mieć pewność, że będziesz w grupie nie większej niż 12 osób, a to znaczy, że będziesz miał przestrzeń dla siebie, czas na swoje pytania I rozwiązania tylko dla Ciebie.

 

 

 

 

 

High5 Certified