1. Profesjonalny Office Manager: 
   • jaki mamy zakres obowiązków?
   • z kim i  w jakim zakresie współpracuję?
   • możliwe ŚĆIEŻKI KARIER, awansu w organizacji.
2. PERSONAL  BRANDING - budowanie marki własnej:
   • zasadność budowania marki przez Office Managerów,
   • elementy składające się na markę własną i jak je rozwijać?
3. ANALIZA i OPTYMALIZACJA PROCESÓW BIZNESOWYCH w zarządzaniu biurem:
   • analiza przepływu pracy na poziomie procesu, wariantu, uczestnika, scenariusza, ścieżki.
   • optymalizacja procesu biznesowego - case study.
   • strategie usprawnień. 
   • znaczenie projektów pilotażowych w administracji.
4. REGULAMINY I PROCEDURY w firmie - sztuka tworzenia wewnętrznych regulacji:
   • regulacje organizujące pracę w firmie,
   • jak stworzyć wewnętrzny regulamin - konstrukcja, publikacja i aktualizacja regulaminu,
   • jakie obowiązki leżą na właścicielu dokumentu oraz jak wygląda wewnętrzna ścieżka akceptacji?
   • aktualizowanie i udostępnianie dokumentów wewnątrz organizacji -dostępne narzędzia. 
5.  PRAKTYCZNE ASPEKTY ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI w pracy OM (na przykładzie zmiany siedziby firmy):
   • wstępne założenia do projektu 
   • etapy i harmonogram projektu 
   • zespół projektowy - kto powinien wchodzić w jego skład?
   • czy korzystać z usług firm doradczych przy projekcie? 
   • budżet projektu - co wchodzi w jego skład?
6. PLANOWANIE BUDŻETU  w pracy office managera.
   • jak zaplanować budżet biura?
   • niezbędne elementy budżetu,
   • najczęściej popełniane błędy i ich skutki dla funkcjonowania biura,
   • jak KONTROLOWAĆ WYDATKI?
7. Sztuka RAPORTOWANIA:
   • jak powstaje RAPORT? Rola analizy i doboru danych,
   • funkcja zarządcza raportów,
   • niezbędne elementy raportu.
8. ZARZĄDZANIE POWIERZCHNIĄ BIUROWĄ:
   • zakres współpracy z administratorem nieruchomości
   • regulamin nieruchomości - jakie informacje zawiera? 
   • najem powierzchni - co wchodzi w skład kosztów?
   • NOWE TECHNOLOGIE w biurowcach - smart office,
   • NOWE TRENDY w biurze: agile office, coworking,
   • praca zdalna i elastyczny czas pracy.
9. Organizacja wydarzeń firmowych i spotkań biznesowych:
   • rola Office Managera przy organizacji i podczas wydarzenia.
   • kiedy warto skorzystać z pomocy firmy eventowej i czego oczekiwać?
   • zasady współpracy z hotelami, ośrodkami konferencyjnymi, firmami cateringowymi - najważniejsze zagadnienia,
   • agendy, logistyka, check lista,
   • wykorzystanie nowych technologii przy organizacji eventów,
   • ocena eventu - sprawdź opinie uczestników po evencie.
10. Kontakty z organami ADMINISTRACJI publicznej w pracy office managera:
    • potępowanie administracyjne i decyzja administracyjna,
    • doręczenia, odwołania, zmiana i uchylenie,
    • kontrola przedsiębiorstwa.
11. Uprawnienia i DOSTĘP DO INFORMACJI w firmie:
    • regulacje, zasady,
    • podpisywanie dokumentów, PEŁNOMOCNICTWA, UPOWAŻNIENIA,
    • udostępnianie dokumentów,
    • ELEKTRONICZNY obieg dokumentów w firmie,
    • NISZCZENIE dokumentów: zasady, odpowiedzialność.
12. DOKUMENTACJA KONTRAKTOWA w biurze:
    • jak czytać umowy? co jest kluczowe?
    • jak przygotowac ZAPYTANIE OFERTOWE?
    • podstawy "PROCUREMENT" w organizacji,
    • procesy ZAKUPOWE,
    • proces zawierania umów, formy umów oraz formy zabezpieczenia umów,
    • TAJEMNICA PRZEDSIĘBIORSTWA- czym jest, kiedy możemy ujawnić informacje?
    • kiedy stosujemy formularze, zamówienia a kiedy stosujemy umowy,
    • terminy płatności,
    • zasady korzystania z wzorców umownych.
13. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH RODO:
    • przepisy prawa w zakresie ochrony danych osobowych,
    • zakres danych pracowników i kontrahentów objęty wymogami prawa,
    • prawa i obowiązki nałożone ustawą o ochronie danych osobowych,
    • zabezpieczanie i UDOSTĘPNIANIE danych,
    • DOKUMENTACJA związana z przetwarzaniem danych,
    • kontrola, czego się można spodziewać, jak się przygotować?
    • case study.
14. NOWELIZACJE, NOWE REGULACJE w 2022 mające wpływ na pracę OM.

Opinie o szkoleniu:

• Rafał, Eden Springs
  Wszystkie elementy szkolenia były interesujące i przydadzą się w karierze zawodowej
• Monika, BorgWarner Poland sp. z o.o
  Program był w pełni przygotowany do oczekiwań i zakresu obowiązków mojej w mojej pracy, dobra merytoryczność i zaangażowanie trenera
• Jolanta, Mobica Limited Sp. z o.o.
  Znakomita wiedza na tematy poruszane przez trenera i fantastyczny kontakt z uczestnikami szkolenia.
• Marta, Rockfin Sp. z o.o.
  Szkolenie o dużej ilości informacji merytorycznych, świetne ćwiczenia.
• Karolina, Ronal Polska Sp. z.o.
  Dużo konkretnych kwestii, niezwykle kompetentna prowadząca.
• Mariola, Nuctech Warsaw Company Limited Sp. z o.o.
  Cały program szkolenia był interesujący, bardzo praktyczne informacje. Po prostu profesjonalizm.
• Anna, Diebold Nixdorf BPO Sp. z o.o.,
  Pomimo mało wdzięcznej tematyki, szkolenie bardzo ciekawe, a przekazane informacje mają zastosowanie w praktyce (pracy, życiu). Ogromna wiedza prowadzącego, bardzo ciekawe przedstawienie tematów.
• Marta, Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa
  Kompetentny prowadzący, bardzo przystępny i sympatyczny, szeroki zakres szkolenia w różnej tematyce. Szkolenie prowadzone w sposób profesjonalny i wyczerpujący, moje oczekiwania.
• Mariola, Apator S.A
  Praktyczne wiadomości, możliwość aktywnego uczestnictwa, konkretne porady prawne. Wiedza teoretyczna poparta przykładami z życia. Miła atmosfera.
• Paulina, osoba prywatna
  Przykłady "z życia wzięte", informacje jak radzić sobie z zawiłością przepisów.