Szkolenie (stacjonarne / online) Komunikacja HR z IT

#zarzadzanie projektami

Komunikacja działów technicznych z klientem biznesowym.

Korzyści ze szkolenia

  • skuteczne komunikowanie się pracowników HR z IT
  • eliminacja nieporozumień komunikacyjnych HR-IT
  • projekty IT przygotowane zgodnie z rzeczywistami wymaganiami HR.
  • 2024-05-16 2024-05-17 16 - 17 maja 2024, ON-LINE

Program szkolenia Komunikacja HR z IT

  1. Mind-set pracownika IT:
    • znaczenie mind-set'u w komunikacji,
    • metaprogramy, ramy, filtry, mapy pojęć,
    • przekonania, wartości, postawy, cele,
    • co jest dla mnie oczywiste?
    • typowe nieporozumienia na linii HR - IT i co jest ich źródłem,
    • główne różnice w postrzeganiu świata przez pracownika HR i pracownika IT.
  2. Podstawy programowania dla pracowników HR: 
    • podejście obiektowe i jego wpływ na postrzeganie świata
    • algorytmy, wątki i Garbage Collector czyli dlaczego HR nie rozumie dowcipów IT 
    • SOA czyli świat złożony z interface'ów i komponentów
    • co to jest język programowania?
    • główne różnice pomiędzy językami programowania
  3. Proces produkcji aplikacji IT - podstawowe zagadnienia
    • trzy warstwy oprogramowania
    • architektura aplikacji IT
    • typowe komponenty wymagające wytworzenia
    • typowe role i specjalizacje w projekcie IT
    • typowe role związane z podejściem Agile/SCRUM
    • jakich specjalistów potrzebuje projekt IT?
  4. Definiowanie wymagań biznesowych wobec systemu informatycznego:
    • jak formułować swoje wymagania wobec systemów informatycznych?
    • odkrywanie, identyfikacja i formułowanie wymagań użytkowników biznesowych,
    • wymagania poszczególnych ról organizacyjnych,
    • wymagania wydumane a wymaganie prawdziwe,
    • wymagania biznesowe a wymagania systemowe,
    • wymagania a ograniczenia
    • dlaczego informatycy mówią, że użytkownicy sami nie wiedzą czego chcą?
    • co interesuje użytkownika a co informatyka?
    • cele wobec systemu per strona zainteresowana<
    • co chcemy osiągnąć przez realizację konkretnego wymagania?
  5. Komunikacja odbiorców i dostawców usług:
    • perspektywa ITIL v3
    • komunikacja wg ITIL v3
    • negocjacje zasad współpracy (SLA)
    • czy klient może być zadowolony ze współpracy z działem technicznym/IT
  6. Komunikacja w projektach:
    • przyczyny niepowodzeń projektów informatycznych
    • ramy dla komunikacji wg RUP/UML
    • zasady komunikacji wg PMI/PMBoK 4ed
    • zasady komunikacji wg PRINCE2
    • zasady komunikacji wg Agile
  7. Podsumowanie szkolenia.

Metody szkoleniowe

Szkolenie stacjonarne

  • 2 dni szkolenia (16 godzin )
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring
  • lunch (restauracja)
  • serwis kawowy premium

Cena:

1890 zł

+ VAT

Szkolenie online zawiera

  • 2 dni szkolenia (16 godzin )
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat (pdf)
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring

Cena:

1590 zł

+ VAT

Rabaty:

  • drugi uczestnik - 20%, trzeci uczestnik - 25%
  • więcej - porozmawiajmy

Terminy szkolenia

  • 16 - 17 maja 2024 ON-LINE

Zarezerwuj

 

Hotele

blisko nas

Oxygen Residence

1 m od High5
340 zł za 1 os.

Ibis Warszawa Centrum

350m od High5
359 zł za 1 os.
więcej
Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
Szkolenia indywidualne